Dix tendances technologiques qui pourraient marquer les entreprises en 2018,
de l’intelligence artificielle à la réalité augmentée
Chatbots
Si les chatbots (agents conversationnels) n’ont rien de nouveau, au fil des années ils deviennent de plus en plus perfectionnés. Il faut dire que l’intérêt du chatbot est multiple et peut toucher de nombreux domaines de la vie quotidienne, ils permettent d’acheter des produits ou des services, de résoudre un problème, de faire une réclamation, de payer une…